Si cancelas tu renta SpotMe Now: reembolso automático del 100% en las primeras 24h vía Stripe. Después: el mes en curso no es reembolsable, programas tu...

Si cancelas tu renta SpotMe Now: reembolso automático del 100% en las primeras 24h vía Stripe. Después: el mes en curso no es reembolsable, programas tu fecha de salida y el último mes (si cae en...

En SpotMe Now puedes cancelar tu renta en cualquier momento desde el Sitio. Lo que cambia es cuánto recibes de vuelta, según cuándo cancelas. Esta página cubre los tres escenarios principales desde tu perspectiva.

Escenario 1: Cancelo en las primeras 24 horas

Si cancelas dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del Anfitrión, recibes un reembolso automático del 100% de tu pago (menos la comisión de Stripe, ~3.85%). SpotMe procesa todo directamente con Stripe — no necesitas dar CLABE ni esperar a que el Anfitrión te transfiera.

Si ya pasaron las 24 horas y quieres cancelar, el mes actual ya no es reembolsable. Pero no te preocupes: puedes programar tu fecha de fin desde el Sitio y nuestro sistema ajusta automáticamente tu próxima factura para que solo te cobre los días que vas a usar.

En la práctica: no hay devolución de efectivo a mitad de mes, pero tampoco te cobramos por días que no usas. El ajuste sucede solo en el siguiente ciclo.

Escenario 3: Mi Anfitrión cancela contra mí

Si el Anfitrión termina la operación sin respetar su aviso de 30 días (o por una razón que no es tu culpa), abre una disputa desde el Sitio. SpotMe media entre Anfitrión y Depositante: revisamos qué se cobró, qué se ocupó, y si procede un reembolso por los días no usados lo coordinamos directamente con el Anfitrión por fuera de la plataforma. Ya no hay reembolso automático de Stripe para este caso — el flujo va por mediación.

Entra a tu cuenta en spotme.mx, ve a "Mis rentas", elige la operación que quieres cancelar y sigue el flujo de cancelación. La cancelación sólo es válida cuando se realiza desde el Sitio — mensajes por WhatsApp, correo o teléfono no tienen efecto.

Si crees que el reembolso no se calculó correctamente, abre un reporte desde el Sitio o consulta 

. SpotMe media entre Depositante y Anfitrión antes de cualquier escalación a PROFECO.

Si cancelas tu renta SpotMe Now: reembolso automático del 100% en las primeras 24h vía Stripe. Después: el mes en curso no es reembolsable, programas tu fecha de salida y el último mes (si cae en periodo futuro) se cobra prorrateado. Si tu Anfitrión cancela contra ti, abres una disputa.

¿Qué pasa si cancelo?